来上海14年，对这座城市饱含深情，TA成为了小区的最佳“外援”
以后有什么事情，只要有我能帮忙的，尽管叫我。
这句话出自一位马来西亚志愿者之口。
疫情刚开始，方鸿铭就主动报名，在其居住地亚成公寓连续当了2个月的“大白”，被石门二路街道郑家巷居民区党总支书记蔡琪称赞为最佳“外援”。
如今，只要有空，他仍然会毫不犹豫地穿上“大白”，继续协助社区核酸筛查。
蔡琪表示，郑家巷居民区内居住的老年人和租客多，这次疫情期间，年轻的租客们主动做起了志愿者，为老人发抗原、送物资。大家不抱怨、不埋怨，邻里互助、齐心抗疫，成为一股此次战“疫”中不可或缺的力量。
记者联系到方鸿铭，听他讲述做志愿者的那段经历：
我来自马来西亚，“80后”，从事IT行业，在上海生活了14年，去年夏天才搬进这个小区，到现在刚好一年。以前很少和居委会接触，更没机会了解社区工作。
通过参加志愿者工作，让我了解到原来居委会是社区沟通的桥梁，要完成大量的协调工作。疫情期间，他们尽心尽力协助解决问题、安抚居民，这让作为居民和志愿者的我都感到很幸福。
3月初，当我得知一位朋友在闵行区做志愿者时，才开始了解这个群体。3月底，听说小区在招募志愿者，我也马上报了名。疫情初期，居民们多少都有负面情绪，但我想与其抱怨，不如做点力所能及的实事。
4月1日起，我开始协助小区核酸筛查的扫码、居民登记、指导老年人用智能手机操作。值得一提的是，大家的防范意识较高。每做完2管，我们就会对采样环境消杀一次，避免交叉感染。
一直到6月，每次小区的核酸检测我都会去帮忙，我们会按楼层叫居民下来排队，队伍最长不会超过十个人，整体效率较高。
每当遇到突发状况或困难，我会及时向居委会反映，也会和业委会沟通，致力于尽早解决问题。收到物资时，我会把多出来的分给物业人员或者给更缺物资的邻居。
尽管志愿者工作很辛苦，但居委会的压力更大。让我感动的是，他们仍能坚持做到尊重居民意愿，保护感染居民的隐私，人性化解决居民的问题，让大家都感到很安心。
这几个月的志愿经历不仅让我走近了居委会，理解了他们的工作和职责，还收获了一份战胜自己、战胜困难的勇气，它将成为我人生中一段非常难忘且珍贵的记忆。
“来上海14年，这次经历让我对上海饱含深情。同时，更加深刻地体会到，每个人都是社区的一份子，有责任一起携起手来让社区变得更好。”
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